Síndrome de burnout en personal de enfermería de un hospital de Corrientes en la post pandemia

Abstract

La pandemia de COVID-19 representó un desafío sin precedentes para el sistema de salud global, siendo el personal de enfermería uno de los grupos más afectados debido a su rol de primera línea en la atención de pacientes. Esta situación generó una sobrecarga emocional, física y laboral que ha dejado secuelas significativas en su bienestar. En este contexto, el presente trabajo analiza el impacto del síndrome de burnout (SB) en el personal de enfermería de un hospital de campaña en la ciudad de Corrientes, Argentina, en el contexto post-pandemia. El síndrome de burnout, caracterizado por el cansancio emocional, la despersonalización y la disminución de la realización personal, se ha convertido en una preocupación crítica en la salud laboral del personal sanitario. El objetivo principal de este estudio es determinar la prevalencia y el grado de afectación del síndrome de burnout en los enfermeros, explorando también los factores sociodemográficos y laborales asociados, así como las consecuencias físicas, psicológicas y sociales. Para ello, se diseñó una investigación cuantitativa, descriptiva y observacional, utilizando como instrumento el Cuestionario Breve de Burnout (CBB), validado en contextos hispanohablantes. La muestra estuvo compuesta por 62 enfermeros del hospital de campaña, quienes participaron voluntariamente. Los resultados muestran que el 50% del personal presentó niveles medios de burnout, el 41.94% niveles bajos y el 8.06% niveles altos. Las dimensiones de cansancio emocional, despersonalización y realización personal revelaron patrones significativos según el género, el nivel de instrucción y la situación laboral. Las mujeres mostraron una mayor prevalencia de agotamiento emocional, mientras que el personal contratado y los titulados superiores destacaron por sus altos niveles de estrés y falta de satisfacción profesional. Por otro lado, las consecuencias del burnout fueron especialmente notorias en el ámbito físico y psicológico, afectando tanto el rendimiento laboral como las relaciones interpersonales de los profesionales. 5 En términos causales, se identificaron factores como la sobrecarga laboral, la insuficiencia de recursos, la monotonía y la falta de apoyo organizacional como principales desencadenantes del burnout. Estas condiciones, exacerbadas durante la pandemia, han generado un impacto persistente en el bienestar del personal de enfermería. Desde un enfoque teórico, se utilizaron los modelos de Adaptación de Callista Roy y Promoción de la Salud de Nola Pender para comprender y abordar las respuestas del personal frente al estrés laboral crónico. Estos modelos destacan la importancia de desarrollar estrategias de autocuidado, fortalecer redes de apoyo social y mejorar las condiciones laborales como medidas esenciales para prevenir y manejar el síndrome de burnout. Las conclusiones de este estudio resaltan la necesidad de implementar intervenciones integrales que aborden los factores laborales, contextuales y personales que contribuyen al síndrome de burnout. Se proponen recomendaciones prácticas, como la creación de programas de adaptación al estrés, la promoción de un entorno laboral saludable y el diseño de políticas que prioricen el bienestar del personal sanitario. Este trabajo busca no solo visibilizar un problema crítico en el ámbito de la salud laboral, sino también contribuir al desarrollo de estrategias que promuevan un sistema de salud más resiliente, donde los profesionales puedan desempeñar su labor en condiciones que favorezcan su bienestar integral y la calidad de la atención a los pacientes.