Evaluación de la accesibilidad en dos sitios bancarios nacionales dependientes de la administración pública

Abstract

En este trabajo se aborda una de las medidas de calidad de la Ingeniería del Software: la Accesibilidad Web y su validación en el dominio de dos instituciones del sector de finanzas públicas de alcance nacional. Esta medida se convirtió en varios países del mundo en una preocupación porque atañe directamente a la posibilidad de acceso de los ciudadanos a la información, comunicación y servicios (públicos y privados) ofrecidos a través de la web. Por lo expuesto, es necesario que los sitios de la administración pública, en este caso particular, los bancarios carezcan de problemas de acceso a los contenidos, lo que se logra siguiendo los estándares propuestos por el Consorcio W3C. Se describe la metodología orientada a la evaluación del cumplimiento de las pautas WCAG 2.0, propuestas por el mencionado Consorcio. La indagación demuestra la necesidad de fomentar la aplicación de las mencionadas pautas en el proceso de desarrollo de sitios bancarios.