Avances en el desarrollo de actividades vinculadas al Proyecto de Investigación 22M007 - Año 2023

Abstract

La transformación digital es un proceso de innovación constante que se ve influenciado por la implementación de nuevas tecnologías de información, computación, comunicación y conectividad. Este proceso afecta tres aspectos claves de las organizaciones que están estrecham ente relacionados entre sí, los cuales son: el cambio parcial o total del modelo de negocio, la redefinición y adaptación constante de los procesos operativos y el acondicionamiento dinámico de la organización, la cultura y las personas que la integran. Vilaplana y Stein (2020) definen la transformación digital de esta manera. En el informe de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (2021), se plantea la necesidad de avanzar hacia una sociedad digital sostenible, considerando el impacto sistémico de la disrupción digital. También se destaca la importancia de analizar los efectos de la digitalización en el bienestar social y la igualdad, así como su impacto en las cadenas productivas. Según González Varona (2021), las pequeñas y medianas empresas (Pymes) llevan un retraso en su transformación digital en comparación con las grandes empresas. Para lograr transformaciones digitales exitosas, se requiere que las empresas desarrollen nuevas capacidades organizativas. El autor propone un esquema para el desarrollo de estas capacidades, destacando la importancia del aprendizaje organizacional y el conocimiento organizacional como recursos estratégicos. La digitalización no es una decisión voluntaria, sino un proceso obligatorio y necesario para todas las organizaciones que deseen seguir siendo competitivas en el mercado. Uno de los factores fundam entales para el éxito de la transformación digital es la implantación de una cultura digital. Bierge Gili (2020) afirma que la digitalización es una palanca de evolución o adaptación que no representa una opción, sino una necesidad para sobrevivir y ofrecer a los clientes lo que necesitan. A nivel estratégico, la transformación digital implica el desarrollo de nuevas herramientas para mejorar el negocio, ofreciendo análisis precisos para la toma de decisiones y nuevas experiencias que ayuden a conocer mejor a los clientes. Por su parte, Montero Guerra (2022) sostiene que la transformación digital conlleva cambios organizativos y que existen diferencias significativas entre las empresas que tienen éxito en este proceso de cambio y las que fracasan a pesar de invertir en tecnología. El autor destaca que la gestión del talento es un factor clave en este proceso de transformación. En resumen, la transformación digital es un proceso de innovación constante que afecta a los modelos de negocio, los procesos operativos y la cultura de las organizaciones. Es necesario desarrollar nuevas capacidades organizativas y fomentar una cultura digital para tener éxito en este proceso. La digitalización es una necesidad para sobrevivir y ofrecer a los clientes lo que necesitan, y conlleva cambios organizativos y la gestión adecuada del talento.