El mejoramiento de la comunicación lingüística del personal de la administración pública como herramienta de modernización del Estado

Abstract

Durante el período 2009-2015, en el marco del Programa de Modernización del Estado, capacitamos al personal de diversas reparticiones de la Administración Pública de la Provincia del Chaco en contenidos relacionados con el desarrollo de tres aspectos de la competencia comunicativa: la comprensión lectora, la expresión escrita y la expresión oral. Como hasta ese momento nuestra oferta abarcaba la comprensión y la producción de textos, en general, e instrumentales, en particular, desde 2016, ajustamos nuestra propuesta y prácticas en torno a las destrezas que se trabajan a las particularidades del género administrativo; lo hicimos porque somos conscientes de las expectativas puestas en nuestros cursos. Damos respuesta a las demandas de los cursantes, en su rol de servidores y comunicadores públicos, abriendo una línea de exploración de fenómenos lingüísticos específicos de este género discursivo, tanto en lo que respecta a forma como a contenido. En definitiva, nuestro objetivo en esta ponencia es el de comunicar, en el área de innovación específica del saber y del hacer con las destrezas que propician el desarrollo de la competencia comunicativa en el que se considera especialmente ahora la competencia discursiva, la decisión de formar un equipo que integra en su proyecto el trabajo con las destrezas en general, con cuestiones puntuales vinculadas al género administrativo. Equipo formado por capacitadores de la Secretaría General de Gobierno y Coordinación de la Provincia del Chaco, y de la Facultad de Humanidades de la Universidad Nacional del Nordeste.