Calidad en la gestión documental : líneas base y norma ISO 30300

Abstract

Existen varias entidades de normalización, sin embargo las normas de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO - International Organisation for Standarization, en inglés) son popularmente aceptadas y adaptadas. La familia de Normas ISO abarca distintos aspectos relacionados con la calidad tales como fundamentos del SGC, Gestión de Medio Ambiente, Gestión Alimentaria, entre otras. La Norma ISO 30300 se encarga del Sistema de Gestión Documental, focalizándose en estándares que permiten la implementación de un modelo normalizado de sistema de gestión para los documentos en cualquier organización.El trabajo presenta las líneas base de esta Norma, casos de éxito y elementos que sirven de recomendaciones para organizaciones que deseen poner en práctica conceptos de Calidad en la Gestión Documental.