Proceso para el mantenimiento del software : propuesta para una PyME de servicios de la región NEA

Abstract

El enfoque principal de este trabajo consiste en diseñar la documentación de un proceso de mantenimiento de software adaptado a las necesidades específicas de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) del sector transporte en la región NEA. En este contexto, se resalta la importancia crucial de mantener el software funcional y actualizado en un entorno empresarial dinámico y complejo. La documentación del proceso de mantenimiento de software se ha desarrollado siguiendo las directrices de Mantelasoft y la norma ISO/IEC 12207, aplicando además la metodología ágil Scrum. El mantenimiento del software abarca ajustes, modificaciones de código, mejoras en el diseño y corrección de errores una vez que el sistema está en producción. Estos cambios deben adaptarse a las evaluaciones continuas del entorno del software y a los requisitos en constante evolución. En resumen, la implementación de este plan de mantenimiento establece una base sólida para futuras mejoras y optimizaciones en la gestión de la tecnología de la información empresarial. Esto contribuye al éxito continuo de la empresa en un entorno competitivo, garantizando la calidad y eficiencia de sus sistemas de software.The main focus of the work consists of designing the documentation of a software maintenance process adapted to the specific needs of small and medium-sized enterprises (SMEs) in the transportation sector in the NEA region. In this context, the crucial importance of keeping software functional and up-to-date in a dynamic and complex business environment is highlighted. The documentation of the software maintenance process has been developed following the Mantelasoft guide and the ISO/IEC 12207 standard, and the agile Scrum methodology has been applied. Software maintenance encompasses adjustments, code modifications, design improvements, and bug fixes once the system is in production. These changes must adapt to evaluations in the software environment and changing requirements. In summary, the implementation of this maintenance plan establishes a solid foundation for future improvements and optimizations in the management of business information technology. This contributes to the company's continued success in a competitive business environment, ensuring the quality and efficiency of its software systems.