La franquicia como modelo de negocio innovador aplicado a las empresas de viajes y turismo. Caso de estudio : “Be Ready-Franquicia de Almundo.com” de la ciudad de Resistencia en 2023

Abstract

La presente tesina de investigación tiene como objetivo cumplimentar el requisito final para la obtención del título de grado de Licenciatura en Turismo por la Facultad de Artes, Diseño y Ciencias de la Cultura de la Universidad Nacional del Nordeste. El sector de las agencias de viajes y turismo ha experimentado profundos cambios en los últimos años. Al mismo tiempo, nuevos modelos de negocio con diferentes estrategias están creciendo en nuestro país de la mano de las “franquicias”. Ante estos escenarios, la presente investigación se centra en un estudio de caso basado en el análisis de la franquicia almundo.com de la ciudad de Resistencia en función a sus rasgos distintivos, estrategias implementadas para captar demanda y ventajas competitivas en el año 2023. Mediante un estudio descriptivo, con enfoque cualitativo, y apelando al uso de entrevistas semiestructuradas y fuentes documentales, se buscó caracterizar la empresa, sus estrategias implementadas y las ventajas competitivas que presenta frente a sus potenciales competidores. Esto permitió efectuar un diagnóstico de situación de la franquicia en el contexto de Resistencia, que pueda servir de insumo científico para posibles emprendedores que quieran adherir a este modelo de negocio en la región.